"Peças de Reposição são sempre urgentes. Portanto é essencial ter todas as peças de reposição prontamente disponíveis”.
Para assegurar isto, a PALFINGER tomou as seguintes medidas no início de 2004:
• Instalação de um moderno depósito central para todas as peças de reposição PALFINGER; • Administração através de uma Empresa DHL; • Troca para o moderno sistema PPS - SAP • Conexão online para os sites de produção da PALFINGER em todo o mundo.
Todos os dias centenas de peças de reposição originais PALFINGER são embaladas no depósito central, localizado na Áustria, e despachadas para todas as partes do mundo. Neste contexto, há muitos fatores que influenciam a satisfação de nossos clientes: • CONFIABILIDADE: A embalagem atinge seu objetivo somente se as peças de reposição chegam ao cliente sem nenhum dano. Para assegurar que isto aconteça, além de caixas convencionais usamos também caixas forradas com espuma a fim de proteger as peças sensíveis à pressão (ex: joysticks, painéis, etc) de danos mecânicos. • MARKETING: Graças a um novo design de embalagem, pode-se ver imediatamente que o produto é uma peça original PALFINGER. Isto nos capacita e aos nossos parceiros a comercializar nossas peças de reposição de maneira eficaz; • FUNCIONALIDADE: Além das embalagens (bags) usadas no passado, várias caixas de tamanhos diferentes estão agora disponíveis após terem sido adaptadas em termos de design e funcionalidade às exigências específicas de nosso setor de peças de reposição.
A MADAL PALFINGER, atenta a demanda crescente de peças de reposição, tanto para sua linha de produtos atual quanto aos produtos já fora de linha, está buscando adequar-se a estas necessidades investindo na manutenção de estoque de peças para pronta entrega.
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